Widerrufsbelehrung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

1.1 Wer ist Verbraucher?

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Ihr Widerrufsrecht

1.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Besonderheiten bei digitalen Inhalten

2.1 Vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts

2.2 Ihre ausdrückliche Zustimmung

Bei der Registrierung und vor dem Zugang zu kostenpflichtigen Diensten werden Sie ausdrücklich aufgefordert, folgender Erklärung zuzustimmen:

2.3 Beginn der Vertragsausführung

Die Ausführung des Vertrags beginnt mit der Freischaltung Ihres Zugangs zu den kostenpflichtigen Funktionen unserer Plattform. Dies erfolgt unmittelbar nach:

• Abschluss des Bestellvorgangs
• Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Vertragsausführung
• Bestätigung Ihrer Zahlung

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
• Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Verträge über die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer diese vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert

4. Erstattung bereits erbrachter Leistungen

4.1 Bei Widerruf vor Nutzung der Dienste

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, bevor Sie unsere kostenpflichtigen Dienste genutzt haben (d.h. bevor Sie der vorzeitigen Vertragsausführung zugestimmt haben), erhalten Sie eine vollständige Erstattung aller geleisteten Zahlungen.

4.2 Nach Beginn der Vertragsausführung

Haben Sie der vorzeitigen Ausführung des Vertrags zugestimmt und mit der Nutzung unserer Dienste begonnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Zeitraum ist in diesem Fall ausgeschlossen, da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht zurückgegeben werden können.

4.3 Erstattungsprozess

Erstattungen erfolgen:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung
• Auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben
• Ohne zusätzliche Gebühren für Sie

5. Freiwilliges Rückgaberecht

5.1 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für Jahresabonnements:

• Gültig für die ersten 30 Tage nach Vertragsabschluss
• Anteilige Erstattung für ungenutzte Monate
• Keine Angabe von Gründen erforderlich
• Ausübung per E-Mail an [email protected]

5.2 Ausschlüsse

Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht:

• Bei Missbrauch oder Verstößen gegen unsere AGB
• Für Monatsabonnements (hier gilt nur das gesetzliche Widerrufsrecht)
• Bei bereits gekündigten Verträgen
• Wenn bereits eine Erstattung in Anspruch genommen wurde

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

7. Kündigung laufender Verträge

7.1 Unterschied zwischen Widerruf und Kündigung

Bitte beachten Sie den Unterschied:

• Widerruf: Rückabwicklung des Vertrags innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage)
• Kündigung: Beendigung eines laufenden Vertrags für die Zukunft nach den vertraglichen Kündigungsfristen

7.2 Ordentliche Kündigung

Für die ordentliche Kündigung laufender Verträge gelten die in unseren AGB festgelegten Kündigungsfristen und -modalitäten.

8. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich nach Nutzung der Dienste noch widerrufen?

Nein, wenn Sie ausdrücklich der vorzeitigen Vertragsausführung zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, können Sie nach Beginn der Nutzung nicht mehr widerrufen. Dies ist bei digitalen Dienstleistungen gesetzlich so vorgesehen.

Was passiert mit meinen Daten nach einem Widerruf?

Nach einem erfolgreichen Widerruf werden alle Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bekomme ich bei einem Widerruf die vollständige Summe zurück?

Ja, wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen und noch nicht mit der Nutzung begonnen haben, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Nach Beginn der Vertragsausführung erlischt das Widerrufsrecht.

Wie lange dauert die Erstattung?

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns.

Kann ich mein Monatsabonnement jederzeit kündigen?

Ja, Monatsabonnements können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Dies ist jedoch eine Kündigung, kein Widerruf. Die bereits bezahlte Monatsgebühr wird nicht erstattet.

9. Kontakt für Widerrufe und Fragen

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder bei Fragen zur Widerrufsbelehrung kontaktieren Sie uns bitte:

10. Rechtliche Hinweise

10.1 Anwendbares Recht

Für diese Widerrufsbelehrung und das Widerrufsrecht gilt Schweizer Recht unter Berücksichtigung der einschlägigen EU-Verbraucherrichtlinien für EU-Kunden.

10.2 Änderungen der Widerrufsbelehrung

Wir behalten uns vor, diese Widerrufsbelehrung zu aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Geschäftspraktiken zu reflektieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

11. Streitbeilegung

11.1 Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns jedoch bitte zunächst direkt – wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung.

Diese Widerrufsbelehrung wurde zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.